Отраслевая практика
Недвижимость, девелопмент и управление бизнес-процессами.
Консалтинг с цифровым следом
Помогаем бизнесу управлять процессами, видеть потери и внедрять изменения
Стратегия, процессы, аналитика и цифровые решения — от обследования до внедрения и сопровождения.
Собственные инструменты
Продуктовая платформа ИИ и автоматизации aiprofi.
Проверяемый результат
Способ оценки согласуем на старте и проверяем после внедрения.
01 · задачи бизнеса
С какой задачей вы пришли
Начинаем не с выбора технологии, а с ситуации в бизнесе. Подбираем услуги и инструменты под конкретную задачу.
01
Контролировать
Качество коммуникаций, исполнение регламентов и события на объектах.
Подход и услуги 02Проверять
Соответствие стандартам, документы, операции и работу сотрудников.
Подход и услуги 03Продавать
Обращения, повторные продажи, качество работы с клиентами.
Подход и услуги 04Привлекать
Каналы привлечения, кампании и клиентские коммуникации.
Подход и услуги 05Анализировать
Управленческая отчётность, рынки, конкуренты и показатели.
Подход и услуги 06Автоматизировать
Процессы, интеграции и повторяющиеся ручные операции.
Подход и услуги 07Развивать продукт
Цифровые продукты и сервисы от гипотезы до запуска.
Подход и услуги 08Другая задача
Опишите ситуацию — разберём контекст и предложим следующий шаг.
Обсудить задачу02 · консалтинг и внедрение
Направления работы бюро
Каждое направление можно заказать отдельно — без обязательного внедрения платформы. Состав и сроки определяем после обследования.
Диагностика и цифровая стратегия
Обследование процессов, потери и приоритеты изменений.
→ карта потерь и дорожная картаПодробнееПроектирование процессов
Целевые процессы, роли, регламенты и точки контроля.
→ процессы и регламентыПодробнееАвтоматизация и интеграции
Связка систем и данных, автоматизация операций.
→ работающие интеграцииПодробнееУправленческая аналитика
Показатели, источники данных и отчётность для решений.
→ система показателейПодробнееРазработка цифровых продуктов
От исследования и прототипа до запуска сервиса.
→ прототип и план запускаПодробнееНедвижимость и девелопмент
Аналитика, концепции и процессы управления объектами.
→ решения для объектаПодробнееСопровождение
Поддержка и развитие внедрённых решений.
→ план развития и поддержкиПодробнееНужен другой состав работ?
Сформируем проект под задачу и зафиксируем ожидаемые результаты каждого этапа.
Все направления03 · собственные разработки
Внедряем не только изменения, но и инструменты
aiprofi — платформа ИИ и автоматизации от PNP консалтинг. Подбираем модули под задачу после обследования процессов и данных.
Посмотреть платформуPNP консалтингaiprofi
Консалтинг и внедрение — PNP консалтинг. Программные инструменты ИИ и автоматизации — aiprofi.
Фактический состав функций, интеграций и вариантов размещения согласуем для каждого решения.
01
Контроль качества
Анализ коммуникаций по критериям, замечания с основанием и проверка человеком.
О решении 02Реестр запросов
Обращения, потребности, ответственные, сроки и следующий шаг.
О решении 03Повторные продажи
Сегменты клиентов, основания для контакта и история касаний.
О решении 04Контакт-центр
Квалификация обращений, маршрутизация и передача диалога человеку.
О решении 05Видеоаналитика
События на объектах, проверка видеофрагментов и аналитика потоков.
О решении 06Рынки и конкуренты
Предложения, цены и изменения рынка с источниками и датами.
О решении04 · как мы работаем
От задачи к измеримому результату
Не обещаем эффект до диагностики. Фиксируем исходную ситуацию, критерии оценки и результат каждого этапа.
Диагностика
Обследуем процесс, данные и ограничения.
Проектирование
Описываем целевой процесс и решение.
Внедрение
Настраиваем решение и обучаем команду.
Оценка результата
Сверяем показатели по согласованной методике.
Сопровождение
Поддерживаем и развиваем решение.
05 · отрасли
Отраслевые сценарии
Соединяем управленческий консалтинг, работу с данными и цифровые инструменты в единый сценарий.
Недвижимость и девелопмент
Аналитика рынка, концепции объектов, коммерциализация, процессы управления и цифровые инструменты.
Сценарии отраслиПродажи и клиентский сервис
Качество коммуникаций, запросы, повторные продажи.
Медицинские коммуникации
Разбор коммуникаций и процессов без подмены клинических решений.
Контроль объектов
События, видеофрагменты, проверка и реагирование.
Рынки и конкуренты
Наблюдения, источники и сопоставимые данные для решений.
06 · сценарии решения
Как может быть устроен проект
Это примеры подхода, а не публикация клиентских кейсов. Реальный состав решения зависит от процессов и данных заказчика.
Контроль качества отдела продаж
Критерии разговора, фрагмент-основание, проверка замечания и задача руководителю.
Запись→Критерий→Разбор→Задача
Управление обращениями арендаторов
Единый реестр, ответственный, срок, статус и контроль повторяющихся проблем.
Обращение→Ответственный→Срок→Отчёт
Карта развития бизнеса
Рынок, процессы, экономика и инициативы с приоритетами и зависимостями.
Данные→Варианты→Приоритеты→Дорожная карта
07 · обращение
Обсудим задачу
Расскажите, что происходит в процессе и что хотите изменить. Начнём с контекста, а не с выбора технологии.
Что можно приложить к описанию
Участники процесса, текущие трудности, используемые системы и желаемый результат. Не отправляйте через форму пароли, медицинские записи и другие чувствительные документы.